Teknologi Sistem Cerdas
Tugas 1 - Teknologi Sistem Cerdas
Nama : Recka Widiaswara Sunarto
NPM : 19120001
Kelas : 3KA07
Rangkuman Buku IT Management Service
Nama : Recka Widiaswara Sunarto NPM : 19120001 Kelas : 2KA10 Manajemen Tingkat Layanan Manajemen layanan adalah sekumpulan kemampuan khusus untuk menyediakan nilai bagi pelanggan dalam bentuk layanan. Manajemen layanan inilah yang memungkinkan penyedia layanan untuk, • Memahami layanan yang mereka sediakan dari konsumen dan perspektif penyedia. • Memastikan bahwa layanan benar-benar memfasilitasi hasil yang diperoleh pelanggan mereka ingin mencapai. • Memahami nilai layanan tersebut bagi pelanggan mereka dan karenanya juga layanan mereka ...
Comments
Post a Comment